Handelsbetingelser for derosa.dk
1. Generelle oplysninger
Juhl Cycling Nordic A/S
Wichmandsgade 15 (midlertidig forretningsadresse)
DK-5000 Odense C
CVR nr. 29789355
Kundeservice:
1. Priser
På www.derosa.dk tilbyder vi at konfigurere en De Rosa cykel efter eget ønske ud fra de valgmuligheder som findes på hjemmesiden. Vi følger de laveste markedspriser i Europa, og priserne på de nye modeller er et nyt nettopriskoncept, med samme lave priser 12 måender om året.
2. Bestiling af cykel
De Rosa cykler kan bestilles online på www.derosa.dk eller i vores showrooom i Odense, hvor du finder et stor udvalg cykler udstillet. Ved online bestilling modtager du en automatisk ordrebekræftelse, men er der spørgsmål til bestillingen er du velkommen til at kontakte os efterfølgende. Leveringstiden er på 2-3 dage på cykler som er bygget og klar til udlevering, og 2-6 uger for modeller som er bestillingsvarer.
3. Leveringsbetingelser
Vi tilbyder kunderne en personlig udlevering af cyklerne i vores showroom, alternativt sender vi cyklen til en anvist erhvervsadresse i Danmark for kr. 750,00.
Juhl Cycling Nordic A/S bærer forsikringsansvaret for forsendelsen til kunden har kvitteret for modtagelsen. Cyklen er justeret og 95% færdigsamlet, inden den pakkes forsvarligt ned og sendes til kunden.
4. Betalingsbetingelser
Ved bestilling på De Rosa sitet kan vælges mellem kreditkort og en rentefri finansiering via Resurs Bank. De Rosa cykler konfigureres efter kundens ønske. Betalingen reserveres, og pengene hæves cyklen er klar til afhentning eller forsendelse. Vi accepterer følgende betalingskort: Dankort, VISA, MasterCard, JCB.
5. Modtagelse af varen
Har en forsendelse en synlig fragtskade, skal du tage forbehold ved modtagelsen, eller nægte modtagelse af varen. Du er forpligtet til straks at informere Juhl Cycling Nordic A/S om, hvis din vare har lidt skade under transporten.
6. Fortrydelse & returret
Du kan fortryde fortryde købet af en De Rosa cykel indtil denne klargøringen eller bygningen af cyklen starter. De Rosa cykler betragtes som et specieskøb hvor varen produceres efter kundens ønske.
7. Reklamation
Alle varer hos Juhl Cycling Nordic A/S er omfattet af 2 års reklamationsret gældende fra den dag, varen er modtaget. Juhl Cycling Nordic A/S forbeholder sig retten til at afhjælpe varens eventuelle fejl og mangler. Såfremt dette ikke er muligt, vil vi enten ombytte til en tilsvarende vare, kreditere købet eller give et afslag i købsprisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af almindelig slitage, en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationer skal gå gennem Juhl Cycling Nordic A/S, og vælger du at opsøge en anden part, er det på egen regning medmindre andet er aftalt.
Reklamationsretten dækker ikke:
- Sliddele som kæder, kassetter, bremseskiver, kalibre, lejer og nav mv.
- Rust og generelt manglende vedligeholdelse
8. Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 14 dage efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationer er ikke gyldige, såfremt reklamationsfristen er overskredet jf. pkt. 9.
8a. Hvordan kan jeg reklamere?
Reklamationer skal sendes til
9. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby,
telefon 41 71 50 00
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail
10. Databestykkelse GDPR
For at handle hos os skal du oplyse dit navn, email og adresse. Vi bruger dette kun i forbindelse med at sende din ordre til det rette sted, sende dig en mail med en ordrebekræftelse og en update på email om, når din ordre er sendt.
- Vi vil aldrig videregive dine informationer til en tredje part og aldrig dele dine data andetsteds.
- Vi vil aldrig sende dig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
- Vi gemmer kun dit navn, email og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.
11. Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.